Desbloquea el Potencial de WhatsApp Business: Más Clientes, Más Ventas, Más Éxito
Incorporación a la Plataforma
de WhatsApp Business
¡Descarga la guía oficial de WhatsApp!
Etapa 1:
Bases
- Mensajes de alta calidad: Los mensajes deben ser esperados, oportunos y relevantes para mantener una experiencia positiva del cliente y evitar ser marcados como spam.
- Cumplimiento de las políticas de WhatsApp: Familiarizarse con las políticas de WhatsApp sobre mensajes comerciales es crucial para evitar problemas con la cuenta.
- Obtener el consentimiento del cliente: Las empresas deben obtener el consentimiento explícito de los clientes antes de enviarles mensajes.
- Comprensión de los límites y la ampliación de los mensajes: WhatsApp limita inicialmente la cantidad de mensajes que una empresa puede enviar, pero estos límites aumentan con interacciones de alta calidad.
- Requisitos del número de teléfono y el nombre para mostrar: Comprender los requisitos para el número de teléfono de la empresa y el nombre para mostrar es esencial para la configuración de la cuenta.
Etapa 2:
Pruebas y Aprendizaje
Esta etapa implica enviar mensajes a un número limitado de clientes para recopilar información y perfeccionar la estrategia de mensajes. El enfoque está en:
-
- Recopilación de señales de calidad: Monitorear las respuestas de los clientes a los mensajes ayuda a optimizar el enfoque.
- Garantizar una experiencia positiva del cliente: Brindar la mejor experiencia posible a los clientes de prueba es fundamental.
Etapa 3:
Pruebas y Aprendizaje
Una vez que se refina la estrategia de mensajes y se mantienen las interacciones de alta calidad, esta etapa se centra en:
- Aumentar el volumen de mensajes: Expandir el alcance a más clientes.
- Mantener la calidad de los mensajes: Continuar enviando mensajes esperados, oportunos y relevantes para evitar sanciones.
- Considerar el estado de cuenta oficial de la empresa: Obtener el estado de cuenta oficial de la empresa para generar mayor confianza y credibilidad.
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